Česta pitanja
DA LI SU VAŠI PROIZVODI PRIRODNI I TESTIRATE LI IH NA ŽIVOTINJAMA?
Svi naši proizvodi su minimalno 95% prirodni i time se ponosimo. Naši proizvodi nisu testirani na životinjama, mi smo CRUELTY FREE brand koji voli životinje. Također, većina vaših proizvoda su veganski.
KOJE NAČINE PLAĆANJA PODRŽAVATE?
Plaćanje pouzećem i uplatana virmanom/općom uplatnicom u banci/ internet i mobilnim bankrastvom na račun.
DA LI JE SIGURNA KUPNJA PREKO ONLINE SHOPA?
Ne morate se brinuti! Vaša kupnja i vaši podatci su sigurni i zaštićeni kod nas. Imamo sigurni zaštitni sustav koji se nalazi diljem cijele stranice, tako da ste bez brige. Isto tako vaše sve naplate su osigurane od strane najvećih banaka u Europi.
ŠTO AKO DOBIJEM OŠTEĆEN PROIZVOD?
Oštećenja su moguća tokom transporta i obrade u dostavnoj službi. Ako zaprimite svoju narudžbu i jedan ili više proizvoda su oštećeni, javite nam se na info@mylapiel.ba s fotografijom oštećenja i podacima na koje je napravljena narudžba i potrudit ćemo se da unatoč tome budete zadovoljni.
ŠTO AKO MI NEKI PROIZVOD NE ODGOVARA? MOGU LI GA VRATITI?
Naravno, javite nam se na info@mylapiel.ba i unutar 90 dana od primitka paketa i dat ćemo Vam sve informacije potrebne za postupak povrata. Naravno proizvod mora biti u originalnom pakiranju te mora biti ne iskorišten.
